旅游服务业应该注意什么？柏曼酒店属于哪个集团

旅游服务业应该注意什么？柏曼酒店属于哪个集团

1， 人才队伍建设

人才是旅游服务业发展的基石。旅游企业应重视人才培养，加强员工培训，提高员工的服务意识和专业技能。要注意引进高素质人才，优化人才结构，为旅游服务业提供有力的人才保障。

2， 产品创新与升级

旅游产品是旅游服务业的核心竞争力。企业应关注市场需求，创新旅游产品，满足游客个性化、多样化需求。要不断升级现有产品，提高旅游产品的品质和附加值。

3， 服务质量提高

服务质量是旅游服务业的生命线。企业应从几个入手，提高服务质量

1，完善服务设施旅游企业要加大对服务设施的投入，设施完善、舒适、安全。

2，提高服务人员素质加强员工培训，提高服务人员的沟通能力、应变能力和专业知识水平。

3，优化服务流程简化服务流程，提高服务效率，减少游客待时间。

4，关注游客需求深入了解游客需求，提供个性化、差异化的服务。

4， 品牌建设

品牌是旅游企业的重要资产。企业应注意品牌建设，提高品牌知名度和美誉度。具体措施如下

1，打造特色品牌企业自身优势，打造独特魅力的品牌形象。

2，加强品牌宣传多种渠道，加大品牌宣传力度，提高品牌知名度。

3，维护品牌形象经营中，注意维护品牌形象，品牌信誉。

5， 环保意识

旅游服务业应树立环保意识，倡导绿色旅游。具体措施如下

1，推广环保旅游产品鼓励游客选择环保、低碳的旅游产品。

2，加强环保设施建设提高旅游服务设施的环境保护标准。

3，倡导绿色出行鼓励游客选择公共交通、自行车绿色出行方式。

6. 跨界合作

旅游服务业与其他行业进行跨界合作，实现资源共享、优势互补。与文化产业、体育产业、农业产业跨界合作，开发新的旅游产品，丰富旅游市场。

旅游服务业发展中，应注意人才队伍建设、产品创新与升级、服务质量提高、品牌建设、环保意识和跨界合作。才能提高旅游服务质量，推动旅游业持续健康发展，为游客提供加美好的旅游体验。

旅游属于什么服务业

旅游属于服务业中的旅游服务业。

旅游是社文化活动，涉及人们离开常住地前往异地，旨追求休闲、娱乐、观光、探险目的的活动。随着人们物质生活水平的提高，旅游逐渐成为普遍的生活方式。产业划分中，旅游归属于服务业，并且细分到旅游服务业。

关于旅游服务业的解释

1，旅游服务业的定义旅游服务业是围绕旅游活动所提供的各种服务的总称。它涵盖了旅行代理、酒店住宿、景区游览、餐饮、交通、导游服务多个，为游客提供全方位的旅游体验。

2，旅游业的服务特点旅游业提供的服务无形性、不储存性、生产与消费的性特点。游客购买旅游产品，获得的是一系列的服务体验，如欣赏风景、享受美食、体验文化。这些服务对提高游客的旅游体验非常重要。

3，旅游业的重要性旅游业的发展不仅能带动交通、餐饮、住宿相关产业的发展，还能传播当地文化，促进文化交流。旅游业还能创造业机，为当地居民提供收入来源。旅游业服务业中占有举足轻重的地位。

旅游属于服务业中的旅游服务业，为游客提供全方位的旅游体验，是经济增长和文化交流的重要推动力。

如何看待旅游服务业这个行业旅游行业的前景

一）发展趋势上，虽然近年来遭受到世界经济不振和国际恐怖事件种种打击，可旅游业发展的市场基础依然坚实，发展速度仍高于全球经济增长速度。（二）区域发展比较上，欧美的份额下降，东亚太地区的份额增长，中国旅游业的发展为迅猛，被国际旅游界普遍认为是“未来有发展前景的旅游目的地”。（三）发展模式上，加注意持续发展。（四）旅游产品开发和经营上，加注意多元化、特色化和硬软件的配套发展，以适应不同人的不同旅游需求和上不断提高的旅游需求。（五）旅游目的地的选择上，旅游者加关注安全和健康保障。（六）旅游促销上，投入越来越大，手段越来越新，都以能有效吸引客人前来旅游为现实目标。（七）旅游服务上，加注意规范化、个性化和情感化。（八）应对国际竞争上，加注意加强区域内的合作。

芽庄旅行注意事项芽庄旅行应该注意什么

芽庄是一个充满了活力的城市，也被誉为越南竞争力和现代化的旅游城市，你这里尽情和海洋拥抱，潜水什么的根本不输于马尔代夫，下面给大家分享芽庄旅行注意事项一览。

幼滑柔软的白沙滩，千姿百态的海底珊瑚，海滨旅游的理想胜地，“东方马尔代夫”——芽庄!

越南芽庄旅游须知

出国前建议准备好

行李原则上一大一小，小的用肩带式，大的坚固加锁头。

衣服备足替换衣服，穿休闲服装较为舒适。

鞋子女士不要穿高跟鞋，平底凉鞋，不要穿新鞋(避免不合脚)。

药物胃肠药、感冒药、晕车药、防中暑药、防蚊虫药水、驱风油和私人习惯性药物。

其他物品东南亚国家不配备毛巾、牙刷、牙膏、拖鞋、沙滩裤、游泳衣、雨伞、充足的胶卷和电池个人物品，请自己准备。

护照

有6个月有效期的护照原件和3张4cm×6cm彩色白底照片客人自己带上，凡是次用换发的新护照，携带老护照才能出关。

时差越南时间比中国时间晚1小时，即中国是08:00，越南是07:00。

电压和插座越南的电压是220伏，越南的插座与中国一样，为两脚扁插。

货币越南的货币是越南盾(VND)，人民币和越南盾的汇率约为13000，美元和越南盾的汇率约为118000(仅参考)。

住宿越南因生活水平的，部分宾馆热水限时供应;酒店的自来;水不直接饮用，饮用瓶装水，用电安全。

饮食越南的主食是饭(米饭)，可的却是“粉”(音fě)，类似过桥米线，鸡汤或是牛肉汤。越南海鲜很是好吃。

交通出租车乘坐座6人，起步价格12000越南盾，车内有计价器从酒店打的到市区约15万-18万越南盾。

气候越南位于热带季候风区域，南北气候有很大差别。越南现平均气温26摄氏度，适宜着装轻便，必备防晒霜和防晒伞，以防晒伤皮肤。

小费国外旅行,除飞机上外,差不多都有付小费的习惯。旅行业为服务业,无底薪,小费一直是服务人员的收入之一，越南小费为10000-20000越南盾，按摩为50000越南盾。

民俗

①越南是社主义国家，现阶段经济比较落后。越南北越用人民币，南越和中部不能用人民币，美金通用。

②越南寺庙、教堂、宫殿、高级娱乐场被公认为正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不袒胸、露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣服。街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不踩踏。

③越南人对3这个数字比较敏感，去景点拍照时，忌讳三人合影，不能用一根火柴或打火机连续给三个人点烟，当地人认为不吉利。

安全

晚间离开酒店外出时，结伴同行，安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时用。

出外期间，尽量少带贵重物品。护照、钱财应寄存酒店的保险箱内或随身携带，请勿放房内或存放旅行大巴士上。

参加旅行团是集体活动应遵守集合时间，配合领队和导游的工作，不得擅自离队，否则责任自负。

不要设有危险警示标志的地方停留，行程中或自由活动中有刺激性活动项目，要量力而行。

为了自身利益，建议出发前购买个人旅游意外伤害保险。境外如遇人身意外，请治疗，并保留医院诊断证明，各种医疗费发票，本人报告，回国后由保险公司定损理赔。

海关和边防

①中国海关规定，中国公民出境每人携带的现金不超过人民币20000元(美金5000元)。

②越南海关规定，入境或者出境时每人只能带200支香烟和500毫升酒。

③严禁携带黄色书刊、影碟、枪支、炸药、毒药违禁物品出入境。

④未经检疫的动、植物和水果不能携带出入境，大件越南红木工艺品、家电产品不能携带入境。

⑤中国公民持中华人民共和国护照出入境时，无需填写出入境卡。

⑥由于中国大陆海关对入境旅客携带燕窝采取严格控制，且已有客人携带燕窝入境被海关查收。请顾客境外不要购买燕窝。如有发生顾客购买燕窝并带回国被海关查收的，所产生的损失由顾客自行承担。

邮政通讯中国GSM手机开通国际漫游越南用，也购买越南当地全国通用的GSM卡。相关收费请咨询中国移动、联通。

医疗卫生越南医疗条件近年来不断获得改善，可还是建议游客越南看病需到大城市的大医院，例如河内市的越法国际医院和越德医院以及胡志明市的大水镌医院。

治安越南政局稳定，可也存一些偷盗现象。甚至有个别摩托车抢包的，被侵犯对象大多为单身女性。游客越南旅游期间尽量不要单独活动，自由活动时间结伴同行。，因游客自身原因造成行李物品丢失的，责任自负。

其他

①工作时间越南政府机构和企事业单位每周工作六天，每天不超过8小时。政府机构7:30-16:30，星期日休息。

银行8:00-15:00，星期六下午和星期日休息。餐厅营业到20:00。百货公司营业到22:00。博物馆星期一休息。

②岘港常用电话报警电话113急救电话115火警电话114。

③中国驻越南大使馆地址河内市黄耀街46号(So46Ph0HoangDieu,HaNoi,Vietnam)。

电话0084-4-8543736/8232845传真0084-4-8232826信箱P.O.BOX13。

其他提示

不吃不洁食物。吃海鲜时，适量喝点米酒和醋，起到杀菌的作用，吃海鲜一小时内不实用冷饮、西瓜食品。

餐后不宜马上去游泳，游泳后不宜立即食用冷饮、西瓜、海鲜食品。

游泳前要做好准备活动，游泳时请规定区域内，水中感到不适请马上上岸休息。

游泳时要保管好自己的物品，贵重物品不要放衣柜中，应托专人保管。

参加告诉摩托艇，水上飞机、高速游轮活动的旅客要听从该处工作人员的安排，穿好救生衣，落实各项安全措施，切勿麻痹大意。