镇平县率先开启全市“潮汐窗口”！按下政务服务“加速键”！

镇平县率先开启全市“潮汐窗口”！按下政务服务“加速键”！

为进一步提升群众办事体验，镇平县政务服务中心在市政数局的指导下，深化“放管服效”改革，围绕民上元小学意民生，创新思路解堵点，结合办件高峰期、低峰期人流差异情况，在南阳市各县区中率先开启“潮汐窗口”服务模式，提供更加快捷、高效、灵活的特色服务，给企业群众带来了更多便利。

设立潮汐窗口，提高政务办件数量。“潮苹果9汐”理念最早实践于“潮汐车道”，即根据城市道路早晚交通流量的不同情况，改变某一车道不同时段内的行驶方向，以此缓解交通高峰。潮汐有涨有落，窗口可增可减。2022年11月以来，镇平县政务服务中心借鉴“潮汐”理念，当窗口业务“饱和”、办事人“排队”时，启用“潮汐窗口”，通过办事窗口“+N”和工作人员“+N”，为繁忙窗口分流，减少群众等待时间，增加单日业务办结量，让群众少跑腿。

优化资源配置，确保潮汐服务质量。镇平县政务服务中心根据政务大数据分析结果，针对政务高峰期窗口可能出现的临练习书法的好处时性人流量突然增大、业务繁忙、人员簇拥严重等情况，超前谋划、提前安排，合理配置窗口，调配后台审核人员到窗口予以援助，切实做到“前台不动，后台联动”，为办事群众开辟绿色通道，确保服务人员在办理过程中有条不紊、忙而不乱、微笑服肉丝炒饼务，业务准确率100％惊恐近义词，充分缓解办事群众易扎堆、等候长的现象。称快

坚持延时服务，提升潮汐服务效能。镇平县政务服务中心坚持推行延时服务，根据政务高蝴蝶谜语峰期企业群众办事需要，提前安排工作人员到科技创新论文800字岗，适当延长下班时间，方便企业群众错峰办理。配合潮汐窗口的设立，进一步提高单日业务办理总量，更加灵活地应对政务高峰。

仅在春节前后的婚姻登记业务办理高峰期，镇平县婚姻登记一件事专区通过设立“潮汐窗口”、开展延时服务，每天办结业务量达平时人教版电子教材的3倍，有效提高了行政审批效率，真正让群众只跑一次腿。

今后，镇平县将逐步深化“潮汐窗口”这一创新举措，灵活设置“潮汐窗口”数量和位置，规范人员动态调控机制，加强窗口人员业务培训，稳妥有序提升服务温榆河质量，持续优化营商环境，不断提升广大企业群众的满意度和获得感。

转自【镇平传播】