新天鹅堡

2023导游的表扬信3篇

导游的表扬信篇1

尊敬的__旅行社领导：您好!

4月11日我们一行12人参加__旅游的德法意瑞+新天鹅堡11日之旅，虽然

已经结束，但在我们每个旅客心里都留下了许多美好的回忆。这次愉快的境外旅

游，我们要特别感谢欧洲之旅的领队——__，在整个旅游过程中，他以“真诚、

热情、周到、细致”的优质服务给旅客留下深刻而美好的印象。

他思路清晰，业务娴熟，操作规范，工作责任性强，在整个快乐的旅游过程

中，他没有忘记时刻提醒旅客的注意安全，不厌其烦地强调在异国游玩时的防盗

意识，在他的友情提示下，我们团队在整个行程中二次贴身碰到小偷，由于大家

都有防范意识，互相照看，互相提醒，我们的游客很幸运二次躲过此劫，有惊无

险，整个旅途由于他的努力负责，在这方面没有留下任何遗憾。

在旅途中他全程陪同旅客，以“急客户所急，想客户所想”的'高度的责任

感和敬业精神，积极为旅客提供方便，当旅客语言沟通上碰到困难时，他会在第

一时间在你身边当翻译，特别对晕车身体不舒服的旅客给予更多的关爱和帮助，

他把自己的颈垫全程给了晕车的旅客使用而累着自己，让旅客倍感温暖，心存感

恩。他把“真诚和热情”溶于服务的质和量中，把“敬爱、爱岗、敬业”化为一

种服务精神，渗透到旅游过程的每一个方面。他工作主动，态度热情，服务周到，

注重细节，与旅客的亲和力也很强，整个行程安排合理，体现较高的专业水准和

综合业务能力，深受大家的信任和赞扬。

我们至今忘记不了领队在大巴上对欧洲历史、人文、风俗滔滔不绝的讲述，

从而让我们更多了解欧洲的历史;忘不了每到一个旅游景点他仔细讲述的注意事

项和旅游攻略;由于春季欧洲早晚温差很大，每当当天行程结束后，他会预告第

二天当地的天气和气温情况，建议旅客该穿什么样的衣服比较适合，由于他服务

到位，让我们很享受这次旅行。特别对行程中碰到的二个意外小插曲，他都处理

的非常让旅客满意，例1)我们在观看新天鹅堡外景时，有5个人因太投入拍照

而忘了看表，当我们感到已超过了参观预约时间几分钟，那时我们很沮丧，难得

来一次欧洲旅游，我们多么想参观一下新天鹅堡啊，当我们打电话给他时，我们

也很清楚是在给领队__出难题，虽不抱什么希望，但还是想争取机会试一试，照

理他完全有理由拒绝旅客要求，但他没有责怪我们，而是用积极的态度跑上跑下

与博物馆工作人员联系，取得他们的谅解，来满足旅客的参观要求，这让我们非

常感动，因为他对旅客没有任何的抱怨，这让我们更感到非常内疚和自责。

在意大利行程结束最后要出关时，我的同事在办理退税时护照和机票一块儿

不见了，我同事急得快要“疯”了，领队是一个非常细心的人，每到行程的关键

节点上，他总是很用心地关注着每个游客，当他知道我同事护照和机票遗失后，

他非常冷静，不是责怪而是安慰，让她冷静回想刚才在办理手续时的情景中，他

很快想到去找刚才在她后面办理的旅客，不出所料，真的被后面办理的旅客误拿

了，虽说有惊无险，但我们非常感谢他。他是一个综合素质高又非常称职的优秀

资深领队，他在整个旅游服务中，以“热情、严谨、诚信、优质”，为贵公司树

立了良好的企业形象，同时也让我们深深感受到了__旅游的企业文化，此次旅游

我们很满意，这将是我们人生中一次难忘而又珍贵的旅行经历。在此，向领队__

真诚的付出表示衷心的感谢。下次出行我们还会选择__旅游，希望__旅游越办越

好!

谢谢__旅游!

谢谢领队——__!您辛苦了

导游的表扬信篇2

尊敬的凯撒旅游领导：

我们是参加贵公司组织的__年7月3日-7月9日皇家加勒比国际邮轮韩国

旅游团的游客，我们的领队是贵公司的秦海霞领队，我们就想好好表扬表扬秦领

队。

在旅游的过程中，我们每天都在受感动。我们队人员比较复杂，年龄从90

岁高龄到3、4岁的儿童都有，这给秦领队的工作增加了很多难度，但秦领队微

笑服务万事巨细，把大家照顾的特别周到。

在釜山和济州岛的陆地游时，每次汽车到达目的地，游客下车，秦领队都站

在车门口，对年龄大的游客伸出手扶一把，让我们感到了温暖关心，使我们在旅

途中受到家人一般的照顾，这一扶，扶出了秦领队的工作态度、扶出了秦领队的

人品、这一扶也扶出了贵公司的服务水平和品质。

还有一件事，我们特别要感谢秦领队，我们是来自河北唐山的游客，年龄已

过70岁了，在国内办了漫游，但手机制式不对，电话打不通，秦领队知道后，

立即替我们给家中打了电话报了平安，后又抽出时间让我们用她的电话和家中通

话，使我们的儿女放了心，虽然事小，但反映了秦领队对工作的认真态度，秦领

队乐于助人的品质，也反映出了秦领队热爱她所从事的这份工作，这是一种多么

可贵的精神呀!

旅途就要走完了，我们就要和秦领队分手了，谢谢秦领队对我们、对全队老

小的关心照顾和体贴，秦领队辛苦了，以后的旅游我们可能再相会。

此致

敬礼!

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x月x日

导游的表扬信篇3

浙东旅游航空服务公司的导游：

你们好!

我在去年暑假参加了大连的旅游团。来到美丽的大连，得到了旅行社导游热

情、周到、耐心地接待，他对我们吃、住、行、游、购、娱都安排得非常周到、

贴心，让我们真切感受到了“在家千日好，出门也不难”。我们非常满意导游的

工作，特写信以表谢意。

导游见到我们后，不但赠送了我们一份精致的纪念品，还特别为我们准备了

精彩的节目，幽默风趣的开场白让我们在笑声中把全身的疲惫抛到了九霄云外，

大家在瞬间放松了心情。

在导游的带领下,我们在酒店吃了早餐，早餐也挺好的，还有水果品尝。用

完餐我们上车赶路，他还担心地问我们吃得习惯吗?我们听了心里都是热乎乎的。

后来每次吃饭的时候就能看到导游跑前跑后张罗着，他真诚、热心温暖着我们。

在他的带领下，我们游玩很多景点，观看了精彩的四维电影。导游专业的介

绍和引导，让我们大开眼界，美丽的风景和动人的传说让我们流连忘返。在车上，

大连的文化、历史、民俗风情、特色物产在他的嘴中说出来就是动人的故事，格

外引人入胜，让我们在开心中也慢慢地认识了大连。每到一处，导游始终和我们

大家在一起，一路上任劳任怨，永远都把游客人身利益放在第一位，他也跟我们

说过，他不仅要做一个称职的导游，还要做一个有感情的导游。

他是优秀的导游代表，他向我们导游、讲解、传播大连文化，他把大连最美

丽的一面展现给了我们，让我们从这次旅游中再次认识了大连，给我们留下了深

刻的印象。感谢旅行社为我们派出了这么优秀的导游。

此致

敬礼!

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x月x日