国际特价机票

国际机票操作⼿册

国际机票操作⼿册

基础知识.

查询

1.航班座位可利⽤显⽰>av:h/城市对/⽇期/时间/航空公司代码（或gds代码)

2.最早有座位航班查询>fv:城市对/⽇期/起飞时间/座位数/航空公司代码（或gds代码)/经停标志/舱位

3.航班飞⾏周期的查询>sk:城市对/⽇期/时间/航空公司代码/舱位

4.航班经停点和起降时间的显⽰指令>ff:航班号/⽇期

5.指定⽇期的航段上的航班详细信息显⽰>dsg:c/航班号/座位等级/⽇期/航段

或rt之后，>dsg:航班序号

信息查询及辅助功能

⼀、24⼩时天⽓预报wf>wf城市三字代码

⼆、机场转机信息查询dsm>dsm:pek

三、机场、国家、航空公司代码查询td/cd

1)查询城市三字代码>cntdt/beijing

2)查询城市名称>cdpek

3)查询⼀个国家所有城市>cntda/cn

4)查询国家全称>cntdc/cn

5)查询国家两字码>cntdn/china

6)查询航空公司信息>cntdd/ca

7)查询航空公司两字代码>cntdm/airchina

四、计算co

1)四则运算>co100+2

2)计算和巴黎的时差>cot/pekcdg

3)显⽰巴黎10⽉1⽇0点的gmt标准时间>cot/cdg/1oct/0000

4)英⾥换算成公⾥>cok/英⾥数

5)公⾥换算成英⾥>com/公⾥数

五、⽇期查询date

1)显⽰当前⽇期和星期⼏>date

2)显⽰10天，90天后的⽇期>date10/90

3)显⽰2004年1⽉1⽇的前2天，及后20天的⽇期>date1jan04/-2/20

六、时间查询time

1)显⽰当前时间>time

2)时间2004年1⽉1⽇零点的巴黎时间>time1jan04/0000/cdg

3)纽约时间2004年1⽉1⽇零点的、巴黎时间>timenyc/1jan/0000/pek/cdg

七、查询中⽂信息yi

1)显⽰所有静态信息的⽬录>yi

2)显⽰不含副标题的公告>yi标题

3)显⽰有副标题的公告>yii/某标题

⼋、旅游信息查询tim

1)查询签证信息>timtifv

2)查询健康检疫信息>timtifh

3)同时查询签证、健康检疫信息>timtifa

4)查询与出⼊境有关的信息>timtidft/城市/章节/⼩标题/页码

5)显⽰tim帮助功能>timtihelp

6)显⽰tim中有关规则>timtirules

7)显⽰综合旅游信息新闻>timtinews

8)显⽰下⼀页>tipn

9)显⽰上⼀页>tipb

建⽴pnr

⼀、航段预订

>sd1y1

3)open航段的建⽴sn>snyy/f/pekcan

>sncz/f/pekcan

4)arnk段的建⽴sa>satsnpek

5)旅客⾏程提⽰>samu5119y1octshapekhk

6)调整航段顺序cs>cs2/1

⼆、输⼊nm

1)英⽂的输⼊>nm1stephen/haetti1zhu/qi

2)同姓旅客英⽂名的输⼊>nm2zhang/jian/qiang

3)中⽂的输⼊>nm1振振1马永

4)⽆⼈陪伴⼉童输⼊>nm1马晓涌(um4)

5)带⼀个婴⼉的成⼈输⼊>nm1马永

>xnin/马晓涌inf(mar01)p1

6)建⽴⼀个团名为changyou的12⼈的团体pnr>gn12changyou

三、联系⽅式ct>ctpek/1234567

特殊服务ssr

⼀、查看航班座位图adm>adm:航段序号/航段

⼆、进⾏机上座位预订asr>asr:航段序号/座位号

三、⾥程输⼊>ssrfqtv承运航空公司代码hk1/发卡航空公司代码卡号/pn

四、其他特殊服务的申请

>ssr特殊服务代码航空公司nn数量/pn/sn

pnr提取和修改

⼀、pnr提取

1)记录编号提取pnr>rt记录编号

2)根据旅客提取pnr>rt旅客/航班号/⽇期

3)提取完整pnr>rtc/记录编号

4)提取pnr的历史部分>rtu

5)返回到pnr的现⾏部分>rta

6)按照航班的旅客提取>mlc/ca1301/10dec>rt序号

7)提取本部门在该航班的所有订座记录（rr、hk、hn、hl、hx）>mlc/ca1321/7oct

8)提取所有团体pnr记录>mlg/ca1321/7oct

9)提取所有订妥座位的记录>mlb/ca1321/7oct

10)提取所有未证实座位的记录>mlu/ca1321/7oct

11)提取所有⾮团体pnr记录>mlng/ca1321/7oct

⼆、国航空公司记录的提取和转换

>rrt:v/航空公司记录编号/航班号/⽇期

>ok

三、记录分离sp>sp1/3

四、记录修改

1)旅客修改>1/1振

2)删除组以外的容>xe序号

3)取消pnr>xepnr<⼀般航空公司不允许改名字,切记勿改>

五、记录封⼝<⼀般⽤/KI强封>

1)正常封⼝>

2)以下⼏种情况可使⽤k封⼝>k

a)将kk,kl或tk变为hk

b)将uu,us或tl变为hl

c)将tn变为hn

d)将带有ni,uc,un的项移到pnr的历史部分

3)以下情况可使⽤i封⼝>i

a)航段不连续

b)有航班变更标识

c)两个连接航段的停留时间⼩于最⼩连接时间

公布运价的查询

⼀、国公布运价查询：

1).查询城市对间当前可⽤票价fd

>fd:城市对/⽇期/航空公司代码/查询选项（s排序由低到⾼；l最低价)

2).运价限制条件信息查询pfn

>pfn:规则号/承运⼈或在fd的基础上>pfn:运价序号

3).查询运价的航线限制pfr

在fd基础上有航线限制标识的情况下>pfr:运价序号

⼆、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)

1.查询运价总则>nfn:gr00/ca

2.按城市对查询票价信息：>nfd:peklon/ca

3.指定旅⾏⽇期查询：>nfd:peklon/21may04/ca

4.查询单程票价>nfd:peklon/ca*ow

5.查询m舱票价>nfd:peklon/ca#m

6.查询运价基础为hit的票价>nfd:peklon/cahit

7.查询学⽣票价>nfd:peklon/ca*sd

8.查询团队票价>nfd:peklon/ca*gc

9.显⽰第3条票价的规则限制>nfn:3

10.显⽰第3条票价的航线规定>nfr:3

11.显⽰第4条票价的签注信息>nfe:4

12.修改查询条件，快速重新查询票价：>nfc:

13.指定航线查询>nfq:pek15may04lonpek/ca

14.按协议查询>nfl:/ca

15.显⽰第2条协议的容>nfl:2

16.显⽰第2条协议中的所有票价>nfl:2*all

操作流程⽰例：

某旅客要在5⽉1⽇去新加坡或吉隆坡，5⽉7⽇回，希望获得最便宜的往返客票。则建议查询流程如下：

1.查询国航（或其他航空公司)⾄新加坡的往返票价：

>nfd:peksin/01may04/航空公司代码*rt

2.更改为查询⾄吉隆坡的票价：>nfc:kul

3.查看第⼀条运价的规则限制：>nfn:1

4.若该运价最后有标识r，则必须查询该运价的航线限制：>nfr:1

5.查询该运价的签注信息：>nfe:1

6.⼀定要查询航空公司的运价使⽤条件总则：>nfn:gr01/航空公司代码

7.复杂的⾏程应该⽤nfq计算⼀遍：>nfq:pek01may04kul07may04pek/航空公司代码

国际运价查询

⼀、票价显⽰

1)指定航空公司/⽇期/票价类型

按照舱位查询>xsfsdbjspdx/10nov/nw/*q(*ow/*rt)

优先显⽰低票价>xsfsdbjspdx/10nov/nw/x

按照票价类型查询>xsfsdbjssfo/ua/spcl(apex…..)

查询环球票价(环球票价类型代码：rw)>xsfsdshasha/lh/rw

2)查询票价nuc数值

查询指定舱位的nuc数值>xsfsdshasfo/nw/*h/nuc

查询指定舱位的1/2rt的nuc数值>xsfsdshasfo/nw/*m/2(*hr)

查询指定舱位的单程的nuc数值>xsfsdshasfo/ua/*q/*ow/nuc

查询往返票价的nuc数值>xsfsdshasfo/ua/*rt/nuc

查询单程票价的nuc数值>xsfsdshasfo/ua/*ow/nuc

3)查询北美票价

⽐较3家航空公司的票价>xsfsdbjslax/10nov/s/ua-nw-ac

查询指定舱位的最低票价>xsfsdbjssfo/10nov/s/*q

4)查询含税的票价

单程票价>xsfspsha10nov#cuasfo#r/ua

往返票价>xsfspsha10nov#cuasfo:09dec#r/ua

开⼝程票价>xsfspbjs#nlhfra//muc20novbjs#r/lh

有转机点的开⼝程票价>xsfspbjs#nafcdg-lon--man#nklams-bjs#r/af

⼆、票价规则显⽰

1)票价规则⽂本显⽰⽅法>xsfsn1//6-9

2)票价限制条件显⽰>xsfsd

3)票价规则⽂本中使⽤条件查询

适⽤航班>xsfsn1//flightor>xsfsn1//4

票价签注栏>xsfsn1//enor>xsfsn1//18

最短停留期和最长停留期>xsfsn1//mix/maxor>xsfsn1//6/7

经停点和转机点>xsfsn1//stops/tranor>xsfsn1//8/9

改期、更改⾏程、退票、取消说明>xsfsn1//peor>xsfsn1//16

⼉童和婴⼉折扣>xsfsn1//chor>xsfsn1//19

三、⾃动计算票价指令

指定出票航空公司>qte:/airline

计算⼉童（婴⼉)票价>qte:ch(in)/airline

计算最低票价>qte:/airline*

计算与指定航空公司有代理协议的票价>qte:/airline+

免除指定税>qte:/airline///#e*e----

指定出票⽇期>qte:/airline//.25nov05

指定票价代号（yee3m)>qte:*yee3m/airline

四、辅助票价计算

1)nuc数值查询>xsfsdshahel/10nov/ay/nuc

>xsfsdshahel/10nov/ay/2

>xsfsdshahel/10nov/ay/ow/nuc

2)票价规则查询

在票价显⽰基础上，查询指定票价的规则>xsfsn

在票价计算基础上，查询指定票价的规则>xsfsg

3)税、费查询

指定国家的税种查询>xsfxt

指定税名查询>xsfxt/ae

查询xf税的容>xsfxpsfo/ua

查询附加费的容>xsfsn//12(xsfsg//12)

查询指定⾏程的税总和>xsfsu1/tax

4)⾥程查询

环球程⾥程查询>xsfsmbjsnrtsfonycfrabjs

5)nuc/roe/货币转换

y转换nuc>xsfsc1500cny/nuc

两种货币的换算>xsfsc150jpy/usd

6)国家/城市/货币转换

国家代码——国名>xsfxr/china

城市代码——城市>xsfxr/pdx

货币代码——货币名称>xsfxr/cu/skk

1、国际票税项查询法

如果查询单程税项，先订单程的位置，然后打qte：/航空公司两代码，会有⼏个选项，打xsfsq序号(如果是查经济舱的税选经

济舱序号，查商务舱税选商务舱序号)例如：can-tyo-can

*attnverifybookingclassseefss

01f15144yrbincltax

02c12644yrbincltax

03y9674yrbincltax

*attnpricedon24jun04*1626

page1/1

xsfsq3查经济舱税

再打pg1在⼀页显⽰(此⾏最右边⼀般有个+，表⽰还有下⼀页)

farey9450票⾯价

taxy156swy68yq税项

totaly9674合计

25jun04cancztyo570.84czcan570.84nuc1141.68endroe8.277200siti

税⼀共是rmb156+68=224

例如：hkg-ngo-hkg

*attnverifybookingclassseefss

01f16456yrbincltax

02j13976yrbincltax

03y8126yrbincltax

*attnpricedon24jun04*1633

page1/1

xsfsq3查经济舱税

再打pg1在⼀页显⽰

farehkd7470equivy7940票⾯价

taxy128hky58sw税项rmb128+58+q=226

totaly8126合计

30jun04hkgcxngoq4.23476.85cxhkg476.85nuc957.93endroe7.790620soto注意：从始发有⼀项税q4.25(机场保安税，⼀

般是港币33左右)⼀项，计算⽅法q4.23xroe7.79062=32.95432

q⼀般按rmb40收取。

2、查询国际城市三字代码

①如果知道国际城市中⽂名称，找英⽂全称，可打开

/doc/输⼊中⽂名称查找此城市英⽂全称。在

eterm⾥输⼊：cntd：t/英⽂全称，即可查到三字代码。

②如果知道国际城市英⽂全称，直接在eterm⾥输⼊：cntd：t/英⽂全称，即可查到三字代码。

③如果知道国际城市英⽂全称，查找中⽂全称，可在

/doc/⾥找，也可复制下英⽂全称，打开⾦⼭词霸

粘进去，可查到中⽂名。

电⼦客票常⽤指令

电⼦客票的基本订座与普通客票没什么区别，基本项的建⽴⼀样。

⼀、电⼦客票打票>etdz:打票机号/pn(操作后在pnr中形成⼀个电⼦票号ssrtkne项)

⼆、电⼦客票的提取

1)根据记录号提取记录>detr:cn/记录编号

2)根据号提取记录>detr:ni/号

3)根据旅客提取记录>detr:nm/旅客

4)根据票号提取记录>detr:tn/票号

三、打印t4联>detr:cn/记录编号，r

四、提取历史纪录>detr:tn/票号，h

五、出票重试>etry:

六、作废客票>vt:打票机号/起始票号-结束票号/记录编号

七、退票>etrf:航段号/票号/货币代码和⾦额/prnt/打票机号

q信箱处理

1.q显⽰指令>qt

2.q开始处理指令>qs

3.q延迟处理指令>qd

4.q释放指令>qn

5.q重新显⽰指令>qr

6.q转移指令>qc

7.发送指令>qe

⼿⼯输⼊api信息

1、输⼊旅客的护照等证件信息

>ssrdocs航空公司代码action-code1证件类型/发证国家/证件/国籍/出⽣⽇期/性别/证件有效期限/surname(姓)/first-

name(名)/mid-name(中间名)/持有⼈标识h/p1

2、输⼊旅客的居住地以及⽬的地地址信息

>ssrdoca航空公司代码hk1地址类型/国家/详细地址/城市/所在省市（州)信息/邮编/i婴⼉标识/p1

3、输⼊旅客的其他相关信息

>ssrdoco/航空公司代码hk1出⽣地/类型v/visa卡/发卡地区/发卡⽇期/卡有效国家或地区/婴⼉标识i/p1

注：横线处的信息必须输⼊

国际机票预定步骤:

1.查询航班,AV城市对/航空公司<对于涉及国外航空公司的航段,不能⽤AVH查询>

2.出发,出发⾸先推荐MU与CA直航的航线,⾮必要不推荐转机航段,直航没有位置的情况

下,第⼆⾸选是推荐转机.-段选⽤港龙OR东航

3.预订国际航段后,不管往返与单程,必须⾸先查税收,有航段的情况下QTE:查税收

4.然后根据提供的点到点报价,加上税收,报给客户.

5.复杂⾏程,⾮点到点⾏程,请预留客户,或者转接到国际部负责专员处,30分钟回复

6.以下参考东航的航线作简单的价格与外航价格分析.

欧洲

布鲁塞尔Brussels

这条航线建议⾛航空公司,直飞,或者-巴黎-布鲁塞尔,承运航空公司由东航接法航,国航-法兰克福-布鲁塞尔,往返客⼈如果没特别

时间限制,可以推荐外航KL,LH,⼀般都有14天或者7天特价.

法兰克福Frankfurt

竞争激烈的航线,商务客⼈及留学德国学⽣以德国汉莎LH为主,东航与国航不定