宝鸡机票

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行政人员个人年度工作总结5篇

工作总结是对肯定时期的工作进行总结、分析和讨论，确定成

果，发觉问题，吸取教训，探究事物进展规律的书面文体，用于指导

下一阶段的工作。今日我在这给大家整理了一些行政人员个人年度工

作总结，我们一起来看看吧!

行政人员个人年度工作总结1

回顾20__年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门

领导的关怀指导和同事们的支持关心下，我勤奋踏实地完成了本年度

的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有

所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积累工作阅历，运用

所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作状况

总结如下：

一、踏实的工作看法

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，

妥当地做好本职工作，尽量避开工作中消失任何纰漏。

行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都仔细做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、

船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能

疏忽大意，更不能马虎潦草。

(3)在行政部经理___的指导下，建立当日备忘录。我将当天的

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工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免消失遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工

作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好

后勤服务工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领

导下，主动、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、

热忱，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来询

问或者要求关心的人员，我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领

导赐予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做

好物资的领用管理，依据部门领用状况，进行领用登记。

3、文件管理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档

等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放

的通知、文件做到准时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类

存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、聘请工作：查收邮件阅读简历，预约支配应聘人员进行经

理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程支配工作：制定出差打算表，预订国

内、国际机票和酒店，确保出差人员的.行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、

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酒店费用的支付，确保准时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期

上__、___网站跟踪查询客户签收状况，如发觉有不正常的快件，准

时反应到对外业务人员和相关领导。

9、帮助工作：帮助部门经理做好公司季度及年度活动的组织

和支配工作，以及搞好公司企业文化的宣扬活动。

三、20__年度所学学问

1、行政部门经理___的指导：学习正规化的文档管理、规范的

公文写作、敏捷的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸学问、国际

快递的运费核算及本钱掌握、基本的网络维护及电脑方面学问、复印

机和打印机的保养及修理。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的供应，

还时刻提示我加强英文的学习及熬炼等。

4、设计部门经理___的指导：photoshop的正确使用及公司存

档文件的简洁封面设计。

5、业务部门经理___的指导：学习了__在工作中有条理处理事

情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的

正确装订方法。

7、外贸业务员___和___的指导：对外邮件___的整理及归档方

法，加强英文阅读力量。

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8、总经理陈小姐的指导：____的广泛运用，专心做好每一件

事。

9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，

就算最终没有胜利也没关系，至少曾经努力过。

四、20__年度需要努力的方向及感想

行政助理对于我来说是公司给予我的一个新的挑战以及确定，

盼望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工

作的需要，在不断学习的过程中转变工作方法扬长避短，踏实工作，

力求把今后的行政工作做得更好。

感谢##的栽培和赐予学习的机会，感谢同事们的每一次关心，

今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己专心做好每一

件事，盼望自己能够在工作中做得更好!

行政人员个人年度工作总结2

今年8月，我通过面试，在新疆金盾技工学校得到了自己的第

一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了学校

行政部的工作岗位。作为一名刚刚走出高校校门、专业并不非常对口，

且没有任何工作阅历高校生来讲，一切都是生疏而新奇的。工作中，

我努力虚心求教，恪尽职守，尽力做好本职工作。在过去的半年里，

虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺，对

于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁末对自己进行一番

盘点，也算是对自己的一种鞭策。现就近半年来的状况向各位领导作

年终总结：

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一、依据本职工作，这一年的工作状况

这一年的主要工作分为两个方面，一方面是日常的行政工作，

一方面是老师教学检查。日常的行政工作主要包括办公用品领用、记

录、统计、核对数量;校服被褥课本书籍等同学用品的发放;教学用具

下发各部门登记记录;申请、购置、发放生日蛋糕券等教职工福利品;

负责会务相关工作以及提示部门主任每学期支配老师聚会活动等一

些事情的处理工作，这些工作上基本得到了部门领导的认可，并使学

校的正常办公有序的进行;在学校当然老师教学质量是至关重要的，

因此我部门的重要工作就是对老师教学进行监督和检查每天随机检

查，给老师有形的压力，从而提高老师整体教学质量。我参加了每次

的查课，每次都对检查状况进行了具体的记录以及就检查状况和相关

老师及各班班主任沟通，从而越变越好。在这项工作中我的收获颇多

也得到了部门领导的确定。

二、在工作中消失过一些错误，做到准时分析缘由并改正

这一年在工作中消失过一些或大或小的错误，或许是由于刚毕

业步入工作岗位，在工作中没有相应的阅历，所以会在一些工作中消

失一些小错误和一些遗漏，但每次都做到准时改正。在不断的摸索中

成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲

行。还有就是在一些事情上预备的不够充分，使得工作效率不是很高，

这一点在以后的工作中都有所留意，并有所提高。这一年许多错误的

改正都是靠他人发觉并且关心我改正，有领导的细心指导和同事的提

示，所以在这里真心的感谢全部人对我的关心。

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三、在工作中有成长

在这半年的工作中不断的摸索，不断的积累阅历。所以无论是

在个人的做人方面还是在工作力量上都有了很大的提升，都真的是教

会了我许多，也给了我一个很好的机会，让我能够熬炼自己在行政管

理方面的力量。

作为行政管理部的工作人员，我充分熟悉到自己既是一个管理

者，更是一个执行者。正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。要

想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证学校能正常有序的进展，

首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成领导交派的

工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，

努力提高力量水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;

最终，以仆人翁的姿势发挥所长，为学校分担更多力所能及的工作。

最终，感谢各位领导能够供应给我这份工作，使我有机会和大

家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这半年来对我工作的热忱关

心和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我

信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不

懈努力，信任新疆金盾技工学校明天会更好!

行政人员个人年度工作总结3

不知不觉中一年的时间已悄然飞逝。自20__年5月进入公司

以来，我学到了许多，也收获了很多。刚加入公司时，我对公司的运

作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐烦指导和帮助，

让我在较短的时间内熟识了工作资料还有公司各个部门的职能所在，

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点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有

轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段时期的考验和磨砺。现就进入公

司以来的工作状况向各位领导及同事作简要总结汇报：

一、前台日常工作。主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好工作，重要事

项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的

接待服务规范，持续良好的礼节礼貌。

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并

持续干净洁净。

4、早上给同事开门。保障员工饮水的准时供应;报刊杂志的收

取和保管及信件的收取和发放。

二、行政工作方面：

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、

印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列

需要选购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维

护协调、帮助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存

物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订

房、订机票……每一项工作的完成都是对职责心和工作潜力的考验，

如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱换得的效率，

这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作

人员也同时适用。

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三、人事管理方面：

1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统

计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实

事求是地统计考勤，每月初以统计数据为根据制作考勤统计表，并准

时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料。为了便利开展人事工作，规范管理人员状

况，部门依据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并和

宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆

审批单》《请假申请表》《未打卡状况登记表》等，也加强了各部门之

间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案准时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯

资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要准时更新通讯

录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员

工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工

档案，对资料不齐全的一律补齐，并准时将最新的信息更新。员工档

案是随时把握员工基本资料状况的资源库，也是建立员工人才储备的

一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职

人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效

管理，有利于公司随时把握在职人员以及人员流淌状况，并建立公司

的人才储备库。

4、制作员工生日统计表并准时提示领导给大家预备生日礼物，

为大家制造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化

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基础建设的一部分。

5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草

原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，

加强了同事之间的沟通，活跃了公司气氛。

6、帮助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。

行政人员个人年度工作总结4

回顾20__年，作为一名行政文员，始终以来，在公司各部门

领导的关怀指导和同事们的支持关心下，在各方面都有所提升，但也

有缺乏，需要将来不断的学习，现将个人工作总结如下：

一、工作方面

1、耐烦细致地做好日常工作。负责来电的接听和转接，重要

事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，做好每天快递的签

收，发放，做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算。

2、完善公司各种行政规章制度。帮助李先生及办公室主任不

断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。按照公司要求，

建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有

条不紊的进行。

3、主动主动的搞好文案工作。依据工作需要，随时制作各类

表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传

真文件的工作。收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有

序。对公司发放的通知及文件准时签收和转达，做到上传下达。

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4、其他各类行政工作。人事总务文员的工作是特别繁琐的，

就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、

文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公

设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完

成都是对责任心和工作力量的考验，如何化繁为简而又能保证万无一

失，如何以最小的本钱换得的效率。正是在以后的工作中需要不断学

习的。

二、缺乏之处

当然，工作中也存在不少问题，主要表如今：

1、做事不够细心。文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验

工作人员的细心。任何一件事情都要仔细对待，不能以为事小就马虎

大意。或许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。

2、缺乏创新精神。不能主动主动地发挥仔细钻研、开拓进取

的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能

完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于

外表，而没有深化的了解。

3、工作不很扎实。劳碌于日常小事，工作没有上升到肯定高

度。不能专注于工作学习，许多学问虽然了解但却不精在今后的工作

中，我将努力改正自身缺点，以更大的热忱投入到工作中去。

三、改善之处

我充分熟悉到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓

“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必需

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做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进展。在以后的工作中

我肯定严格要求自己，在工作中发挥自己的力量为公司服务，使工作

和学习融为一体，主动争取每一次学习机会，培育自己的工作协调力

量，提高应有的职业道德，不断进取。盼望在以后的工作中，再接再

厉，取得更大的成果。

要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力

提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;树

立良好的职业道德，以严厉的看法，饱满的热忱，严格的纪律，全

身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础学问和基本技能。虽然

办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的

工作力量，以主动的心态面对每天的工作任务。

要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派

的工作;我也将注意熬炼自己的应变力量、协调力量、组织力量以及

制造力量，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自

己的本职工作。

四、接下来的工作打算

1、主动做好日常行政工作。帮助办公室主任做好公司管理规

定的备份、上传、下发等工作，并连续做好日常工作的整理归档工作。

做好各类邮件的收发工作，做好办公用品的管理工作。做好办公用品

领用品登记，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办

公用品，满意大家工作的需要。在日常事物工作中，我肯定遵循精、

细、准的原则，细心预备，精细支配，细致工作，干标准活，站标准

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岗，严格根据办公室的各项规章制度办事。

2、提高个人修养和业务力量。连续加强学习公司的各种规章

制度，提升自身的工作技能。多阅读服装相关书刊，向领导和同事学

习工作阅历好的方法，快速提升自身素养，更好的服务于总务工作。

同时也要加强和同事们的沟通协作。

五、总结

感谢各位领导能够供应给我这个工作平台，使我有机会和大家

共同提高、共同进步。感谢每位同事在这段时间对我工作的热忱关心

和悉心关照。虽然我还有许多阅历上的缺乏和力量上的欠缺，但我信

任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈

努力，信任公司明天会更好。

行政人员个人年度工作总结5

过去的一年里，在公司领导和同事们的关怀支持下，办公室紧

紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服

务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完

成了各项工作任务，现将本年度工作状况和明年工作打算汇报如下：

一、主要工作状况

(一)全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺当工作供

应后勤保障和基础支持。

办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为

员工服务。供应优质高效的服务是办公室工作永久的主题，也是办公

室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的

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素养，逐步转变工作作风，坚固树立服务意识，全心做好服务。行政

前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来

访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订

餐等。

每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前

台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个洁净、干净、舒适的办

公环境，前台吃苦耐劳，专心细心，在上班之前将全部办公室、办公

桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+

黑”处处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的劳碌身

影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名悄

悄奉献的车队司机。车队司机在尽力保障平安的同时，为公司全部车

辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品选购、申领和

发放上，办公室员工严格做到先走__申请程序，掌握办公用品申请数

量，高效选购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依靠

于办公室全部成员的耐烦坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一

年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺当进行供应了良

好的后勤保障和基础支持。

(二)细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严厉性

和规范性。

办公室工作人员仔细做好公司合同章、业务章的使用和登记，

严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严厉性和

规范性。

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一是支配专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，

每次使用公章需根据规定流程进行申请登记，避开私用滥用公章的状

况消失，确保公章使用的规范性和严厉性。

二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公

司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，根据申请领用登记程序

管理，把握证照使用动向，确保证照使用便利性和平安性。

三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，限度避开

公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、仔细、

精益求精地工作看法，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和

规范性，把好行政办公最终一道关。

(三)细心组织协调，统筹支配各项集体活动。

过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工

作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注意与各部门的细心协

作协作。

一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预

先了解活动规格、参加人数、活动通知、现场服务、用餐支配、车辆

服务等状况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。

二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工把握自

身健康状况，预防疾病发生，提升公司分散力，以更好地投入紧急工

作，为公司制造价值。

三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先预备签约

文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效

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能和社会美誉度。

二、工作中尚待改良的地方

办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很

不简单，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一

些成果，但同样存在尚待改良之处：

(一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐

碎，但又不行或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方

法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。

(二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在

一些日常事务工作中，由于工作疏忽，详情方面简单消失各种纰漏，

因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。

(三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格

高效要求还有肯定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理

制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公

室的科学化管理水平有待进一步提升。